Возврат товаров

Наша компания работает в полном соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.

Возврат товаров осуществляется в соответствии со следующими правилами:

Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств – 10 (десять) дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования.

Возврат, обмен товара ненадлежащего качества

При возврате-обмене Товара ненадлежащего качества осуществляется рассмотрение претензии путем внутренней проверки качества Товара в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Товара.

В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему, либо возвращается стоимость Товара, либо производится обмен на товар надлежащего качества (в зависимости от требования) и компенсируются документально подтвержденные расходы, понесенные Покупателем по обратной пересылке (возврату) Товара Продавцу, в течение 10 (Десяти) дней после приемки такого Товара Продавцом.

Если экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов, Товар возвращается Покупателю за его счет.

Вы решили вернуть товар. Что делать?

Для возврата неподходящего товара можно обратиться в один из пунктов выдачи товара или позвонить в отдел продаж по телефону 8 (800) 200-58-35. Возврат денежных средств в случае осуществления возврата товара осуществляется одним из указанных способов: возврат наличных денег, возврат денежных средств на банковский счет покупателя, электронным платежом с использованием электронной системы оплаты.

Адреса филиалов

Мы также рады будем предложить другой подходящий товар для замены. Мы заботимся о нашем покупателе!